プライバシーポリシーおよび免責事項

CarPride（以下、「当方」といいます）は、当方が提供するウェブサイト、自動車業界特化型DXシステム（SmileSign等）、および利益改善伴走支援・コンサルティング等の各種サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）における、個人情報および利用者データの取扱い、ならびに本サービス利用に関する免責事項等について、以下の通り定めます。本サービスをご利用（無料デモ体験、お問い合わせ、資料請求等を含みます）いただくお客様（以下、「ユーザー」といいます）は、本ポリシーのすべての記載内容に同意したものとみなします。

第1部：プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

第1条（個人情報の取得）

当方は、お問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、電子メール、電話、名刺交換、セミナー、各種サービスのお申込みおよびシステム利用等を通じて、ユーザーの氏名、屋号・企業名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、その他本サービスの提供に必要な情報（以下、「個人情報」といいます）を適法かつ公正な手段により取得します。

第2条（個人情報の利用目的）

当方は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービス（DXシステムの提供、導入支援、コンサルティング等）の提供、運営、本人確認、保守・サポートのため
• ユーザーからのお問い合わせ、ご相談、デモ体験の申し込みに対する回答および連絡のため
• 当方の新サービス、機能アップデート、セミナー、キャンペーン、および業務改善に関する情報の案内のため
• 本サービスの利用料金の請求、決済処理、および債権管理等の事務処理のため
• 利用規約や本ポリシーに違反する行為への対応、および不正利用の防止・調査のため

第3条（安全管理措置）

当方は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の制限、パスキー等の認証技術の導入、および適切なセキュリティ水準を備えた外部クラウド環境（Google Cloud Platform等）の選定・管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第4条（システム内に登録されるユーザー顧客データ等の取扱い）

ユーザーが当方の提供するシステム（SmileSign等）を利用して入力・送信・保存する、ユーザーの取引先または顧客（車両売却者・購入者等のエンドユーザー）に関する個人情報、車両情報、車検証データ、および契約書データ等（以下、「預託データ」といいます）については、ユーザー自身が個人情報取扱事業者としての管理責任を負うものとします。
ユーザーは、自己の責任において、適法な手段および本人の同意に基づき預託データを取得・登録するものとし、当方はシステムの保守・障害対応または法令に基づく場合を除き、預託データの内容を閲覧・編集・第三者提供することはありません。預託データの取扱いに関してユーザーとエンドユーザーその他の第三者との間で生じた紛争について、当方は一切の責任を負いません。

第5条（個人情報の第三者提供および外部委託）

当方は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、クラウドサーバー運営会社、決済代行会社、外部システム連携先等に個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。

第6条（統計データ・AI学習およびサービス改善への利用）

当方は、本サービスの提供を通じて取得した情報および預託データをもとに、特定の個人や特定のユーザー（導入事業者）を識別できないよう匿名化・統計化加工を施した統計データ、査定傾向データ、または機械学習・AIモデル用データを作成し、当方の新機能開発、システム改善、市場調査、相場分析等の目的で、期間および地域の制限なく無償かつ自由に利用・公開できるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第7条（法人化・事業承継に伴う権利義務および情報の承継）

当方が将来において法人成り（株式会社等の設立）、合併、会社分割、または事業譲渡等により本サービスに関する事業を第三者（当方の代表者が設立する新法人を含みます）に承継させる場合、当方が保有するユーザーの個人情報、預託データ、および本サービスに関する一切の契約上の地位・権利義務は、ユーザーの個別の同意を要することなく当該承継先に引き継がれるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第8条（Cookieおよびアクセス解析ツールの利用）

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し利便性を向上させるため、Cookie（クッキー）およびGoogleアナリティクス等の解析ツールを使用する場合があります。これらにより収集されるデータは匿名であり個人を特定するものではありません。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

ユーザーご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人確認の上、法令の定めに従い速やかに対応いたします。なお、開示等の手続きにあたっては、当方所定の手数料をいただく場合がございます。

第2部：免責事項・責任制限（重要）

第1条（コンサルティングおよび提供情報の非保証）

当方が提供する利益改善伴走支援、コンサルティング、業務標準化アドバイス、および当サイトやSNS・LINE等で発信する情報は、ユーザーの事業発展を支援することを目的としておりますが、その正確性、完全性、最新性、特定の目的への適合性、ならびに具体的な売上増加・粗利倍増・成約率向上等の経営上の成果を100%保証するものではありません。
当方の助言や提供ノウハウの採否、および経営上の最終判断はユーザー自身の自己責任において行われるものとし、本サービスの利用により生じたユーザーの売上減少、営業上の損失、社内トラブル等について、当方は一切の責任を負いません。

第2条（システム稼働および外部クラウド・API連携に関する免責）

当方は、提供するDXシステム（SmileSign等）の安定稼働に努めますが、以下の事由によりシステムの中断、遅延、停止、データの消失、または機能不全が生じた場合、これによりユーザーまたは第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

• 本サービスが利用する外部クラウド基盤（Google Cloud Platform、Vercel等）、データベース、または外部通信キャリアの障害・メンテナンス・仕様変更
• 国土交通省の電子車検証閲覧システム・API、NFC読み取り規格、ブラウザ仕様、OSアップデート、またはLINE等の外部連携サービスの仕様変更・停止・障害
• ユーザーの通信環境（Wi-Fi・モバイル回線等の電波状況）や使用端末（スマートフォン・タブレット・PC等）の不具合・設定不備
• 地震、落雷、火災、停電などの天災地変、サイバー攻撃、不正アクセス、コンピュータウイルスの感染等の不可抗力
• 当方が事前に通知して行う定期メンテナンス、または緊急に行うシステム保守・改修

※ユーザーは、本システム上で作成・保存した契約書PDFや顧客データ等の重要情報について、自らの責任において定期的にダウンロードおよびバックアップを行うものとします。

第3条（電子契約の法的有効性および古物営業法等の法令遵守）

当方が提供する電子契約・査定システムは、業務効率化のためのツール・機能を提供するものであり、ユーザーが自身の顧客（車両売却者等）と締結する個別の売買契約等の法的有効性、完全性、または証拠力を保証するものではありません。
古物営業法（非対面取引における本人確認義務等）、特定商取引法、消費者契約法、民法その他の関係法令への適合性確認、ならびに契約条項（約款・キャンセル規定・瑕疵担保責任等）の設定は、すべてユーザー自身の責任と費用において行うものとします。ユーザーと顧客との間で発生した契約トラブル、クレーム、クーリングオフ・解約紛争、車両状態に関する紛争等について、当方は一切関与せず、いかなる責任も負いません。

第4条（知的財産権の帰属）

本サービス、当サイト、SmileSignのプログラム、画面デザイン、ロゴ、ならびにコンサルティングで提供する資料・テンプレート・ノウハウ等に関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、すべて当方に帰属します。ユーザーは、当方の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、リバースエンジニアリング、第三者への譲渡・転売・貸与・公開してはならないものとします。

第5条（損害賠償の範囲および上限）

1. 無償サービスにおける完全免責： 無料デモ体験、無料トライアル・テスト導入期間、無料相談、および当サイトの閲覧等の無償で提供されるサービスに関してユーザーに損害が生じた場合、当方は理由の如何を問わず一切の損害賠償責任を負いません。
2. 有償サービスにおける賠償上限： 法令の適用等により当方がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当方の故意または重過失による場合を除き、当方の賠償責任はユーザーに直接かつ現実に生じた通常の損害に限定され、間接損害、特別損害、付随的損害、および逸失利益（契約機会の喪失や得べかりし利益の損失等）については一切責任を負いません。また、その賠償額の累計は、損害発生の直接の原因となった当該サービスについて、損害発生時から遡って過去6ヶ月間にユーザーが当方に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。

第3部：一般条項・運営窓口

第1条（反社会的勢力の排除および即時解除）

ユーザーは、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および違法な車両取引や不正ブローカー行為等に関与していないことを表明し保証します。
ユーザーがこれに違反したと当方が合理的に判断した場合、当方は何らの催告を要せず直ちに本サービスの提供停止および契約解除を行うことができるものとし、これによりユーザーに生じた損害について一切の賠償責任を負わず、また既払いの料金等の返還も行いません。

第2条（本ポリシーの変更）

当方は、法令の改正、社会情勢の変化、または本サービスの機能追加・変更等に伴い、ユーザーの事前の承諾を得ることなくいつでも本ポリシーを変更することができます。変更後の本ポリシーは、当サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

第3条（準拠法および専属的合意管轄裁判所）

本ポリシーおよび本サービスに関する準拠法は日本法とします。本ポリシーまたは本サービスに関して当方とユーザーの間で紛争が生じた場合、訴額に応じて名古屋地方裁判所または岡崎簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第4条（運営者情報・お問い合わせ窓口）